Termos de Uso

O MedProva é uma plataforma de estudo para provas de residência médica, mantida por José Marcos Vinícius Andrade Gois, pessoa física, inscrito no CPF sob o nº 842.070.435-00, com endereço na Rua das Figueiras, 8, Residencial Henrique Baeta, Águas Claras Norte, Brasília-DF, CEP 71906-750. Neste documento, "nós" é o MedProva e "você" é a pessoa que cria uma conta.

A plataforma oferece questões de provas anteriores de residência médica com gabarito e comentário, treinos, provas cronometradas, simulados, estatísticas de desempenho, uma "cidade" que cresce com o seu estudo e um avatar que você monta. O ranking por prova, que já existiu, está DESLIGADO: nenhuma nota é publicada para outras pessoas (seção 6).

O MedProva não tem vínculo com as instituições organizadoras das provas nem com as bancas examinadoras. As questões são reproduzidas a partir de provas públicas anteriores, com finalidade educacional; os comentários são gerados por IA a partir do gabarito de cada prova e podem conter erros — eles são apoio ao estudo, não substituem fonte oficial nem orientação médica.

Para usar o MedProva você cria uma conta com nome, e-mail e senha. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo que for feito na sua conta. Se desconfiar de acesso indevido, troque a senha em Perfil ou nos avise pelo contato da seção 11.

Depois do cadastro, enviamos para o e-mail informado um código de 6 dígitos, que você digita em www.medprova.com.br/confirmar-email para confirmar que o e-mail é seu. O código vale 30 minutos e deixa de valer depois de 5 tentativas erradas; nesse caso, ou se ele não chegar, peça outro na mesma página. Entre um pedido e outro há uma espera de 60 segundos, e há um limite de pedidos por hora e por dia na mesma conta. Se o código não chegar de jeito nenhum, fale conosco pelo contato da seção 11: o administrador consegue confirmar o e-mail da conta.

Contas criadas a partir de 02/11/2026 podem ser usadas por 48 horas sem confirmar o e-mail. Passado esse prazo sem confirmação, a conta fica bloqueada até você confirmar. Com a conta bloqueada, você só consegue: confirmar o e-mail e pedir um código novo; ver o estado da conta e da sua assinatura; pedir o estorno do direito de arrependimento (seção 4); mandar um recado sobre a plataforma; tirar o aviso do cartão do dia do seu aparelho; sair; e excluir a conta (seção 9). O bloqueio não apaga nada: ao confirmar o e-mail, a conta volta a funcionar como antes. Contas criadas antes de 02/11/2026, e as criadas pelo administrador, não precisam dessa confirmação.

O cadastro pode estar aberto ou funcionar por convite. Quando é por convite, só entra quem informa o código de convite de uma conta com acesso premium válido (ou do administrador); cada conta tem um código próprio, exibido em Perfil, e pode passá-lo adiante. Você pode trocar o seu código a qualquer momento em Perfil — o código antigo deixa de funcionar na hora, e quem já entrou por ele continua na sua lista. Há um limite de quantas contas um mesmo código abre por dia, para um link que vaze não virar cadastro sem fim.

Ao se cadastrar com um código de convite, a plataforma registra, de forma permanente, quem indicou você (ver a Política de Privacidade). Esse registro serve para que quem convidou saiba que você entrou pelo convite e para contar a indicação, nos termos do parágrafo seguinte.

Quando uma pessoa que você convidou assina um plano pelo checkout da plataforma, usando o seu código, você ganha 7 dias de acesso premium. É prazo de acesso, nunca dinheiro, e vale uma vez por pessoa indicada: a renovação da assinatura dela não rende dias de novo. Os 7 dias são somados ao prazo que você já tem; se você está no plano gratuito ou com o prazo vencido, contam a partir do dia do pagamento dela. Quem tem acesso sem prazo não recebe dias.

Se a pessoa que você indicou pedir o estorno integral dentro dos 7 dias do direito de arrependimento (seção 4), ou perder uma contestação do pagamento junto ao banco ou ao cartão, os 7 dias saem do seu prazo; se o prazo que sobrar já tiver acabado, o seu acesso premium termina. Estorno integral pedido depois dos 7 dias não tira os dias.

Se você criou a conta com um código de convite, ganha 7 dias de acesso premium quando confirmar o e-mail. Também é prazo de acesso, nunca dinheiro, e vale uma única vez por conta. Os 7 dias são somados ao prazo que você já tem; se você está no plano gratuito ou com o prazo vencido, contam a partir do dia da confirmação. Quem tem acesso sem prazo não recebe dias. Os 7 dias de quem indicou você não mudam: saem só quando você assina, como no parágrafo acima.

Quando VOCÊ cria a conta pelo cadastro, aceitar estes Termos e a Política de Privacidade é obrigatório, e registramos a data, a hora e a versão dos documentos que você aceitou — a versão está no topo desta página. Se o texto mudar depois, o seu registro continua apontando para a versão que você leu.

Há também contas criadas pelo administrador a pedido da pessoa (quando a compra é combinada direto com ele). Essas contas nascem SEM esse registro de aceite, e hoje não existe uma tela pedindo o aceite no primeiro acesso — dizemos isso porque é o que acontece de fato. Estes Termos valem igualmente para elas, a partir do uso da plataforma; se você entrou por uma conta criada pelo administrador e não concorda com eles, peça o encerramento pelo contato da seção 11, sem custo, e devolvemos o valor proporcional ao acesso não usado.

Se perder a senha, use "Esqueci minha senha" na tela de entrada: enviamos para o e-mail da conta um link que cria uma senha nova. O link vale 30 minutos e funciona uma única vez, e criar a senha nova encerra todas as sessões abertas. A tela responde a mesma coisa exista ou não conta com aquele e-mail — é de propósito, para a plataforma não contar a estranhos quem tem conta aqui. Há um limite de pedidos por hora na mesma conta. Se o e-mail não chegar, peça a redefinição pelo contato da seção 11.

O plano gratuito não tem prazo nem exige cartão. Nele você usa as provas marcadas como gratuitas, inteiras (ENARE 2022, AMRIGS 2024 e a prova de boas-vindas), e de todas as outras provas do acervo uma amostra de 5 questões (6 nas provas só com casos clínicos em grupo), a mesma para todo mundo e espalhada pelas grandes áreas. Sem limite de questões por dia, com gabarito e comentário completos, você tem ainda treinos, provas cronometradas das provas gratuitas inteiras e das amostras, estatísticas e cidade. A prova offline do plano gratuito baixa só a amostra de cada prova.

O avatar é grátis para todo mundo, no plano gratuito e no premium: silhueta, tom de pele, cabelo, barba, óculos, jaleco e brasão. Nada que descreva você é vendido.

O acesso premium libera o acervo completo de provas, a prova offline completa e o simulado com plano de prova (blueprint), e pode ser assinado de duas formas. O simulado com blueprint é só do premium.

A forma padrão é a assinatura recorrente pelo checkout da própria plataforma, com pagamento processado pelo provedor de pagamentos Stripe. Há dois planos:

• mensal: R$ 19,90 por mês, cobrado todo mês;
• anual: R$ 199,00 pelos 12 meses, cobrado à vista uma única vez por ano.

Os dois renovam automaticamente ao fim do período — o mensal a cada mês, o anual a cada 12 meses — até que você cancele; não é preciso pagar de novo a cada ciclo. No plano anual, o Stripe manda um aviso por e-mail com cerca de 7 dias de antecedência antes de cada renovação. Você cancela quando quiser, em Perfil ou pelo contato da seção 11, sem multa; o que acontece com o valor já pago depende do prazo — seção 4.

Para assinar, pelo checkout da plataforma ou pela App Store, o e-mail da conta precisa estar confirmado (seção 2), inclusive dentro das 48 horas: é para ninguém pagar e depois ter a conta bloqueada. Se você pagar pelo checkout antes de criar a conta, ou com a conta ainda sem confirmação, o pagamento fica registrado e o acesso premium começa quando você confirmar o e-mail da conta, que precisa ser o mesmo e-mail do pagamento.

Há também o acesso combinado direto com o administrador, sem passar pelo checkout da plataforma: é vendido por prazo fixo (normalmente um mês), a liberação é manual e ele NÃO renova sozinho — quando o prazo termina, a conta volta ao plano gratuito. O pagamento dessa forma é feito por um link de pagamento enviado pelo administrador; se o acesso não for liberado em prazo razoável depois do pagamento, fale conosco pelo contato da seção 11.

Em qualquer uma das formas, quando o acesso premium termina — por cancelamento, por fim do período pago ou por fim do prazo — nada do que você fez é apagado: histórico, resultados, estatísticas e cidade continuam seus, e você continua podendo usar o plano gratuito.

Os valores e as condições de pagamento podem mudar; a mudança não afeta o período ou o prazo que você já pagou.

Como a compra é feita fora de estabelecimento comercial, você pode desistir dela em até 7 (sete) dias corridos a partir do pagamento, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Peça pelo contato da seção 11, informando o e-mail da conta; se você assina mensal ou anual pelo checkout da plataforma, também pode cancelar direto em Perfil. Esse direito continua valendo com a conta bloqueada por falta de confirmação do e-mail (seção 2): a conta bloqueada vê a assinatura e pede o estorno em Perfil do mesmo jeito.

Nesse caso devolvemos o valor pago pelo mesmo meio de pagamento, e o acesso premium é encerrado no momento do pedido. O que você já fez na plataforma continua na sua conta, no plano gratuito.

Se você pagou antes de confirmar o e-mail (seção 3), os 7 dias contam do pagamento, e não da confirmação. Se você desistir dentro deles, devolvemos o valor e o acesso premium não chega a começar.

Passados os 7 dias, cancelar não gera reembolso: a renovação automática é desligada e o acesso premium continua até o fim do período já pago — no plano mensal, até o fim do mês em curso; no plano anual, até completar os 12 meses pagos. Depois disso a conta volta ao plano gratuito, e nada do que você fez é apagado.

Ao usar o MedProva você concorda em:

• não compartilhar a sua conta nem usar a conta de outra pessoa;
• não copiar, extrair em massa, redistribuir ou revender o conteúdo da plataforma (questões, comentários, figuras);
• não tentar burlar o controle de acesso ou o cronômetro das provas;
• não usar robôs, scripts ou automação para acessar a plataforma;
• não fazer nada que prejudique o funcionamento do serviço ou o estudo de outras pessoas.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Antes disso, sempre que possível, avisamos na própria plataforma (e pelo canal que tivermos com você) e damos a chance de explicar. Esse aviso não sai por e-mail automático. Os e-mails que a plataforma envia sozinha são o código de confirmação do e-mail e o link de recuperação de senha (seção 2) e, só se você pedir (no calendário do site ou no app), a confirmação e os avisos de prazo do calendário de residência (ver a Política de Privacidade). Também enviamos, sem pedido seu, o lembrete "sentimos sua falta" a quem ficou 7 dias ou mais sem usar a MedProva (ver a Política de Privacidade); ele traz um link para você não receber mais. Quem não pede os avisos de prazo não recebe nenhum e-mail da plataforma além do código, do link e, se ficou 7 dias sem usar, do lembrete. O app também pode mandar notificações no iPhone: o aviso do cartão do dia, o aviso de prazo, se você pedir, e o lembrete "sentimos sua falta"; todas se desligam no próprio app. À parte esses disparos automáticos, o atendimento responde por e-mail a quem escreveu um recado, pediu uma prova ou reportou uma questão, e avisa quem pediu uma prova quando ela entra no acervo; as respostas a esses e-mails chegam a contato@medprova.com.br.

O MedProva tem uma parte social, e queremos que você saiba exatamente o que é visível a outras pessoas:

• Ranking por prova: DESLIGADO. A lista de classificação de qualquer prova responde vazia — terminar uma prova cronometrada não publica nota, posição nem nome seu para ninguém. Se ele for religado, a Política de Privacidade dirá antes, campo por campo, o que cada linha mostra.
• Cidade: por padrão a sua cidade é visível a outras pessoas com conta, e elas veem a cidade INTEIRA (construções, meta diária, sequências e o gráfico de tijolos por dia), não uma miniatura. A lista completa está na seção 5 da Política de Privacidade. Você desliga em Perfil, em "Mostrar minha cidade no Ranking"; com a opção desligada, ninguém além de você (e do administrador) vê a sua cidade.
• Ligas semanais: ligadas por padrão. Toda semana, quem estudou entra numa liga de até 30 pessoas, que podem ser desconhecidas para você, ordenada pelos tijolos da semana. Cada linha da liga mostra o seu nome curto (primeiro nome e inicial do sobrenome), a sua posição, os seus tijolos da semana, se a sua posição sobe, fica ou desce no fechamento de domingo e, só se a sua cidade estiver pública, a miniatura dela. Nenhuma nota, acerto ou percentual aparece. Para sair, desligue "Aparecer nas ligas" em Perfil: você sai da classificação na hora. A lista completa está na seção 5 da Política de Privacidade.
• Convites: quem indicou você vê, em "Meus convites", o seu nome curto (primeiro nome e inicial do sobrenome) e a data em que você entrou. Nada além disso — nem e-mail, nem plano, nem desempenho.
• Avatar: você pode montar o seu em Perfil, no site do MedProva — silhueta, tom de pele, forma e cor do cabelo, barba, óculos, corte do jaleco e manga, e um brasão (duas cores e um símbolo). Por padrão, as outras pessoas veem o avatar padrão, igual para todo mundo. Se você ligar "Mostrar meu avatar aos meus colegas", em Perfil, só quem aceitou ser seu colega passa a ver o visual que você montou e as duas cores e o símbolo do brasão, na lista de Colegas e na sua cidade. Nunca aparecem sigla nem faculdade. Você desliga quando quiser, e o avatar padrão volta na hora.

Sobre o avatar: o tom de pele é uma ilustração que você escolhe, e o MedProva não o trata como dado sobre raça ou etnia. O brasão é uma ilustração. Você troca o avatar, ou volta ao avatar padrão, quando quiser. Mostrá-lo aos colegas é uma escolha sua e nasce desligada: o avatar não aparece nas ligas, no ranking, na cidade pública, no link de convite nem para quem não está logado.

Descartar uma tentativa é seu e é livre: você descarta na própria plataforma, quando quiser, sem pedir a ninguém. A tentativa sai do seu histórico, e as respostas que você já deu continuam contando nas suas estatísticas e na sua cidade: descartar a tentativa não apaga o que você estudou.

As questões pertencem às instituições e bancas que as elaboraram e são reproduzidas por serem provas públicas de concurso, com finalidade educacional. Os comentários, a classificação por área e tema, as estatísticas e o software são do MedProva.

Você pode usar o conteúdo para o seu estudo pessoal. Qualquer outro uso (reprodução, distribuição, uso comercial) depende de autorização por escrito.

Se você é titular de direitos sobre algum conteúdo e entende que ele não deveria estar aqui, fale conosco pelo contato da seção 11: removeremos ou ajustaremos o conteúdo com rapidez.

Fazemos o possível para manter a plataforma no ar e os dados íntegros, mas o serviço é oferecido "como está": pode haver indisponibilidade, manutenção e erros, inclusive em gabaritos e comentários. Avisamos sobre manutenção programada quando possível.

O MedProva é apoio ao estudo. Não garantimos aprovação em prova alguma, e a responsabilidade pelo seu estudo e pelas suas decisões é sua. Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade por danos ligados ao uso da plataforma limita-se ao valor que você pagou nos últimos 12 meses.

Se encerrarmos o serviço, avisaremos na própria plataforma com antecedência mínima de 30 dias e devolveremos o valor proporcional ao prazo de acesso premium ainda não usado.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, em Perfil → Excluir minha conta. O botão pede a sua senha atual e o e-mail da conta digitado; a exclusão acontece na hora, o acesso termina e não há como desfazer. Isso vale também com a conta bloqueada por falta de confirmação do e-mail (seção 2).

Se você tem assinatura paga pelo site, ela é encerrada antes de a conta ser apagada: dentro dos 7 dias do primeiro pagamento, com pedido de estorno integral (seção 4); depois disso, na hora e sem reembolso do período restante. Se não conseguirmos encerrar a assinatura, nada é apagado e a tela avisa.

Há uma exceção, que vale em qualquer dia: se você pagou antes de confirmar o e-mail e o pagamento ainda não virou acesso premium (seção 3), ao excluir a conta devolvemos o valor pago por inteiro, mesmo passados os 7 dias. Quem já recebeu o acesso premium segue a regra do parágrafo anterior. Quanto tempo o valor leva para aparecer no cartão ou na fatura depende do banco.

Se você assinou pela App Store, a exclusão da conta não cancela a assinatura: quem cancela é você, nos ajustes do iPhone, e até lá a Apple continua cobrando.

Se você não consegue entrar na conta, faça o pedido ao administrador pelo contato da seção 11, a partir do e-mail cadastrado. São dois prazos diferentes: a primeira resposta sai em até 5 dias úteis (seção 11), e o encerramento da conta é concluído em até 15 dias corridos contados do pedido.

Ao encerrar a conta, seus dados pessoais são apagados ou anonimizados como descrito na Política de Privacidade. Prazo de acesso premium ainda não usado não é reembolsado fora das hipóteses de arrependimento da seção 4 e de pagamento que ainda não virou acesso, descrita acima.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no produto ou na lei. Mudanças relevantes serão avisadas na própria plataforma com antecedência mínima de 15 dias; continuar usando o MedProva depois disso significa aceitar a versão nova. A data da versão vigente está no topo desta página.

Dúvidas, pedidos (redefinição de senha, arrependimento, encerramento de conta) e reclamações: contato@medprova.com.br. É o mesmo endereço para assuntos de privacidade. A primeira resposta sai em até 5 dias úteis; o encerramento da conta é concluído em até 15 dias corridos contados do pedido (seção 9).

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do seu domicílio para qualquer questão decorrente deles, como garante o Código de Defesa do Consumidor.